앱: 영웅의 성장일지 — 방치형 RPG · 개발사: TERAGAMEZ · 패키지: com.teragamez.heroes
빠른 답변을 위해 문의하실 때 아래 내용을 함께 적어 주십시오.
- 기기 모델과 OS 버전(예: 갤럭시 S25 / Android 16)
- 앱 버전(Google Play 의 앱 정보에 표시됩니다. 예: "0.18.0")
- 문제가 생긴 영웅 슬롯의 직업·레벨·최고 스테이지
- 언제 어떤 일이 있었는지 — 가능하면 스크린샷도
- 결제 문제라면 스토어 영수증의 주문 번호(Google: GPA.로 시작하는 번호 / Apple: 주문 ID)
자주 묻는 질문
계정·저장
회원가입이나 로그인이 필요한가요?
아니요. 처음 실행할 때 게임이 기기 ID 로 손님 계정을 자동으로 만들고, 진행 상황을 TERAGAMEZ 서버에 자동으로 저장합니다. 이름·이메일은 받지 않습니다.
진행 상황은 어디에 저장되나요?
기기 안과 서버에 함께 저장됩니다. 서버에 연결할 수 없을 때도 기기 안의 저장으로 계속 할 수 있고, 다음에 연결되면 서버와 맞춥니다. 결제처럼 서버 확인이 필요한 기능은 연결되어 있을 때만 쓸 수 있습니다. 연결 상태는 화면의 설정 버튼에서 볼 수 있습니다.
새 휴대폰으로 옮길 수 있나요?
Android 에서는 설정 → Google Play 계정 연결을 해 두면 새 기기에서 같은 Google Play 계정으로 진행을 이어 받을 수 있습니다. 연결하지 않은 손님 계정은 그 기기에 묶여 있어, 기기를 바꾸거나 앱 데이터를 지우면 진행을 되찾지 못할 수 있습니다.
영웅 슬롯은 무엇인가요?
슬롯마다 다른 영웅(직업·레벨·골드·장비·도감·스테이지)을 따로 키울 수 있습니다. 기본 1칸이고 상점의 슬롯 열기로 최대 4칸까지 늘릴 수 있습니다. 마법석·광고 제거권·결제 내역은 계정의 모든 슬롯이 함께 씁니다. 방치 보상은 지금 고른 슬롯에만 쌓입니다.
다른 슬롯의 골드를 옮길 수 있나요?
추가 슬롯을 하나 이상 가지고 있으면 다른 슬롯의 골드를 지금 슬롯으로 옮길 수 있습니다. 보낸 골드의 50%가 수수료로 빠지고 나머지가 들어옵니다.
계정과 데이터를 지우고 싶어요.
지금 버전에는 앱 안 삭제 버튼이 없어 이메일로 요청을 받습니다. 계정 삭제 안내를 보십시오.
방치 보상
앱을 꺼 두어도 보상을 받나요?
네. 앱을 다시 열면 꺼 둔 시간만큼 골드·경험치·장비를 받습니다. 최대 8시간까지 쌓입니다. 광고를 보면 2배로 받고, 광고 제거권이 있으면 광고 없이 자동으로 2배입니다.
방치 보상이 생각보다 적어요.
방치 보상은 최고 스테이지를 기준으로 계산하며 8시간을 넘는 시간은 세지 않습니다. 지금 고르지 않은 슬롯에는 방치 보상이 쌓이지 않습니다.
구매·환불
결제했는데 상품이 들어오지 않았어요.
결제는 서버가 확인한 뒤 지급합니다. 인터넷 연결을 확인하고 앱을 다시 열어 상점에서 잔액을 확인해 주십시오. 그래도 없다면 스토어 영수증의 주문 번호와 함께 문의해 주십시오.
환불받고 싶어요.
결제는 스토어가 처리하므로 환불도 스토어에 요청합니다. Android 는 Google Play 주문 내역에서, iPhone 은 reportaproblem.apple.com에서 요청하십시오. 환불되면 그 구매로 지급한 것은 회수됩니다(이용약관 제7조).
확률형 아이템이 있나요?
있습니다. 일반·고급 장비 상자는 열 때 등급과 장비가 확률로 정해집니다. 등급별 확률은 상점의 상자 카드에 있는 확률 보기에서 지금 스테이지 기준으로 볼 수 있습니다.
광고
광고는 언제 나오나요?
무료 보상함, 던전 추가 입장, 방치 보상 2배, 보스전 부활처럼 광고 버튼을 직접 누를 때만 나옵니다. 끝까지 봐야 보상이 지급되며, 하루 이용 횟수에 제한이 있습니다(예: 무료 보상함 하루 3번). 광고 제거권이 있으면 광고 없이 보상을 받습니다.
광고가 재생되지 않아요.
광고는 인터넷 연결이 필요하고, 준비된 광고가 없을 때도 있습니다. 잠시 뒤 다시 시도해 주십시오.
설정·게임
소리는 어떻게 바꾸나요?
화면의 설정 버튼에서 효과음·배경음을 켜고 끄거나 크기를 바꿀 수 있습니다. 같은 창에서 메인 화면으로 돌아가거나 게임을 종료할 수 있습니다.
다른 언어로 할 수 있나요?
지금은 게임 화면이 한국어로만 나옵니다.
게임이 느리거나 오류를 발견했어요.
앱을 완전히 종료한 뒤 다시 열고, 스토어에서 최신 버전인지 확인해 주십시오. 문제가 계속되면 기기, 앱 버전, 상황을 적어 메일로 알려 주십시오. 스크린샷이 큰 도움이 됩니다.