게임 안 메뉴 → 설정 → 문의하기 (메일)로 메일을 쓰면 계정 번호와 앱 버전이 자동으로 적힙니다. 가장 빠른 방법이에요. 직접 메일을 보낼 때는 아래 내용을 함께 적어 주세요.
- 계정 번호 (게임 안 문의하기 메일 본문 첫 줄)
- 기기 모델과 OS 버전 (예: iPhone 16 / iOS 26, Galaxy S25 / Android 16)
- 앱 버전 (메뉴 → 설정 맨 아래)
- 문제가 생긴 상황과 시각, 가능하면 스크린샷
- 결제 문의라면 스토어 영수증의 주문 번호 (Google: GPA.로 시작하는 번호 / Apple: 주문 ID)
자주 묻는 질문
계정 · 저장
회원가입이 필요한가요?
아니요. 게임을 처음 실행하면 게스트 계정이 자동으로 만들어집니다. 이름·전화번호·이메일은 받지 않습니다.
진행 상황은 어디에 저장되나요?
기기와 서버(클라우드 세이브, 암호화 저장)에 함께 저장됩니다. 게임 진행에는 인터넷 연결이 필요합니다.
휴대폰을 바꾸거나 앱을 지우면 이어서 할 수 있나요?
게스트 계정은 처음 실행한 기기에 묶여 있습니다. 지금은 다른 기기로 계정을 옮기는 기능이 없어서, 앱을 지우거나 기기를 바꾸면 진행을 되찾지 못할 수 있습니다. 기기를 바꾸기 전에 메뉴 → 설정 → 문의하기 (메일)로 계정 번호를 남겨 두세요.
"다른 기기의 진행이 있어요"라는 창이 떠요.
기기에 남은 진행과 서버의 진행이 다를 때 뜹니다. 게임은 둘을 마음대로 합치지 않으니, 더 많이 진행한 쪽을 골라 주세요.
계정을 삭제하고 싶어요.
메뉴 → 설정 → 계정 삭제에서 바로 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 삭제 안내를 참고해 주세요. 남은 포인트와 진행은 복구되지 않습니다.
광고 · 포인트
광고를 꼭 봐야 하나요?
아니요. 광고는 이용자가 버튼을 눌렀을 때만 나오는 보상형 광고뿐이고, 저절로 뜨는 광고는 없습니다. 광고 없이도 게임을 끝까지 할 수 있습니다.
광고를 봤는데 포인트가 들어오지 않았어요.
광고 보상은 광고 제공자(Google)와 게임 서버가 시청을 확인한 뒤 지급됩니다. 확인이 늦어지면 "광고 보상을 확인하는 중이에요"라는 안내가 나오고, 15분 안에 확인되면 자동으로 들어옵니다. 인터넷에 연결된 채로 포인트 상점을 다시 열어 보세요. 그래도 들어오지 않으면 대략적인 시청 시각과 함께 문의해 주세요.
광고는 하루에 몇 번 볼 수 있나요?
포인트 상점의 광고는 하루 3회(1회 30P)입니다. 횟수는 매일 오전 5시(한국 시간)에 다시 채워집니다. 주말 별빛 광산 입장권도 광고로 주말마다 2장까지 더 받을 수 있습니다.
포인트로 무엇을 살 수 있나요?
광산 키·던전 키·별빛 광산 입장권·장비 도면·1시간 줄이기(밭·축사·화덕)로 바꿀 수 있습니다. 포인트는 섬을 옮겨도(섬 이주) 그대로 남습니다.
구매 · 환불
결제했는데 포인트가 들어오지 않았어요.
네트워크 상태에 따라 지급이 늦어질 수 있습니다. 인터넷에 연결된 상태에서 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하면, 확인하지 못한 결제를 다시 찾아 지급합니다. 그래도 반영되지 않으면 스토어 영수증의 주문 번호와 함께 문의해 주세요.
환불하고 싶어요.
결제는 스토어가 처리하므로 환불도 스토어에서 요청합니다. Android는 Google Play의 주문 내역, iPhone은 reportaproblem.apple.com에서 요청할 수 있습니다. 구매한 포인트를 하나도 쓰지 않았다면 구매 후 7일 안에 청약철회할 수 있으며, 환불이 승인되면 해당 포인트는 회수됩니다(이용약관 제7조).
확률형 아이템(뽑기)이 있나요?
없습니다. 모든 상품은 표시된 내용 그대로 지급됩니다.
게임 플레이
처음이라 무엇을 해야 할지 모르겠어요.
화면 위쪽의 퀘스트 배너와 목표 위의 ▼ 표시를 따라가 보세요. 메뉴 → 도움말에 채집·농사·요리·던전·동료 설명이 있습니다.
하트가 없어서 캘 수가 없어요.
하트는 2분마다 1개씩 차고, 캠프(모닥불)에서 쉬면 바로 가득 찹니다. 하트가 0이어도 이동·판매·요리·수확은 할 수 있습니다. 최대 하트는 상점에서 골드로 늘릴 수 있습니다.
광산·던전 키는 언제 다시 차나요?
광산 키는 5시간, 던전 키는 7시간마다 1개씩 차고, 각각 3개까지 쌓입니다. 앱을 꺼 둔 동안에도 찹니다.
계절과 주말 이벤트는 언제 바뀌나요?
계절은 실제 시간 3일마다 바뀝니다(한 바퀴 12일). 주말 별빛 광산은 금요일 오후 6시부터 일요일 자정까지(한국 시간) 열리며, 별조각은 주말이 끝나도 사라지지 않습니다.
새 섬으로 이주하려면?
던전 55층에 도달하고 이번 섬에서 골드를 1억 G 벌면, 선착장의 너구리 배에서 「항해 지도」를 열어 이주할 수 있습니다. 도구·동료·옷·도감·포인트는 그대로 가져갑니다.
설정
언어·소리·알림을 바꾸고 싶어요.
메뉴 → 설정에서 언어(한국어·English), 배경음악·효과음, 섬 소식 알림을 바꿀 수 있습니다. 알림은 밤 10시~아침 7시에는 보내지 않습니다.
Android에서 뒤로 가기 버튼을 누르면 어떻게 되나요?
열린 창을 닫고, 창이 없으면 "게임을 종료하시겠습니까?"를 묻습니다. 종료할 때 진행을 저장합니다.