계정 및 데이터 삭제 - 영웅의 성장일지

앱: 영웅의 성장일지 — 방치형 RPG · 개발사: TERAGAMEZ · 패키지: com.teragamez.heroes

영웅의 성장일지는 회원가입 없이 시작하며, 게임이 기기 ID 로 손님 계정을 자동으로 만들어 진행 상황을 TERAGAMEZ 서버에 저장합니다. 아래 방법으로 서버의 계정과 기기 안의 데이터를 지울 수 있습니다.

방법 1. 이메일로 계정 삭제 요청 — 서버의 정보 지우기

지금 버전의 게임에는 앱 안 계정 삭제 버튼이 없습니다. 아래 주소로 삭제를 요청해 주세요.

[email protected] 로 제목 "[영웅의 성장일지] 계정 삭제 요청"을 달아 메일을 보냅니다.
본인 확인을 위해 다음 중 알 수 있는 것을 적어 주세요. 게임 안에 계정 번호가 표시되지 않으므로 둘 이상이면 빨리 찾을 수 있습니다.
- 결제한 적이 있다면 스토어 영수증의 주문 번호(Google: GPA.로 시작 / Apple: 주문 ID)
- Google Play 계정을 연결했다면 그 Google 계정
- 기기 모델, 영웅 슬롯의 직업·레벨·최고 스테이지, 마지막으로 플레이한 날짜
확인되면 7일 안에 삭제하고 메일로 알려 드립니다. 계정을 찾지 못하면 그 사실과 함께 추가로 필요한 정보를 알려 드립니다.

앱을 삭제하면(또는 Android 에서 설정 → 애플리케이션 → 영웅의 성장일지 → 저장공간 → 데이터 삭제) 기기 안의 슬롯 진행 파일·소리 설정·로그인 토큰이 지워집니다.

앱만 삭제하면 서버의 계정은 남습니다. 서버의 정보까지 지우려면 방법 1로 요청해 주세요. 앱 삭제 뒤 다시 설치하면 새 손님 계정으로 시작할 수 있습니다.

바로 삭제	손님 계정(기기 ID·계정 번호), 연결한 Google Play 게임즈 식별자, 모든 영웅 슬롯의 진행(직업·레벨·골드·장비·도감·스테이지·스킨), 마법석 잔액과 내역, 오프라인·미션·던전 보상 기록, 광고 보상 기록, 운영 기록
5년 보관	결제 기록(상품·금액·시각·스토어 거래 값) — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 의무. 계정 번호는 되돌릴 수 없는 해시 값으로 바꿔 누구의 기록인지 알 수 없게 합니다.
회사가 보관하지 않는 것	Google·Apple 이 보관하는 결제·광고 정보는 각 회사의 절차로 요청해야 합니다 — Google · Apple