앱: 무인도 라이프 · 개발사: TERAGAMEZ · 패키지: com.teragamez.mineroot
계정 삭제는 즉시 처리되며 되돌릴 수 없습니다. 삭제한 계정과 진행, 남은 포인트는 복구할 수 없습니다.
1. 게임 안에서 삭제하기 (권장)
- 게임을 실행하고 화면 오른쪽의 메뉴를 누릅니다.
- 설정을 누릅니다.
- 설정 화면 맨 아래 「계정」 칸의 빨간 계정 삭제 버튼을 누릅니다.
- 안내를 읽고 계 속을 누릅니다.
- 한 번 더 확인하는 창에서 영구 삭제를 누릅니다.
- 「계정과 모든 진행을 삭제했어요」가 뜨면 확 인을 눌러 게임을 종료합니다.
계정 삭제는 서버에서 처리하므로 인터넷에 연결된 상태에서만 할 수 있습니다. 삭제 뒤 게임을 다시 실행하면 새 계정으로 처음부터 시작합니다.
2. 메일로 삭제 요청하기
앱을 이미 지웠거나 실행할 수 없다면 메일로 요청할 수 있습니다.
- 받는 곳: [email protected]
- 제목: [무인도 라이프 계정 삭제 요청]
- 본문: 회원 번호(게임 안 설정 → 문의하기 (메일)로 메일을 쓰면 본문 첫 줄에 자동으로 적힙니다), 사용한 기기, 대략적인 마지막 플레이 날짜
본인 확인 뒤 삭제하고 결과를 메일로 알려 드립니다. 회원 번호를 모르는 경우 본인 확인이 어려워 처리가 늦어지거나 어려울 수 있습니다.
3. 삭제되는 정보
- 계정 정보(게스트 식별값, 회원 번호, 닉네임)
- 서버에 저장된 게임 진행(클라우드 세이브) — 골드, 가방, 섬, 동료, 도감, 포인트 등 전부
- 던전 랭킹 기록
- 광고 보상 기록
- 기기에 저장된 이 계정의 세이브
4. 보관되는 정보
| 항목 | 보관 이유 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 결제 기록(상품, 금액, 결제 시각, 스토어 주문 번호) | 「전자상거래법」에 따른 거래 기록 보관, 환불·중복 결제 분쟁 대응. 회원 번호를 분리해 누구의 기록인지 알 수 없게 보관합니다. | 5년 |
| 삭제 확인 기록(되돌릴 수 없는 해시값, 삭제 시각) | 삭제 요청이 처리되었음을 확인하기 위함 | 보관 의무 기간 동안 |
| 서버 백업 | 장애 복구용 백업에 남은 사본 | 7일 뒤 자동 삭제 |
| 접속 기록(IP 주소 등) | 보안 사고 대응 | 30일 뒤 자동 삭제 |
Google Play·App Store에서의 결제 내역은 각 스토어가 관리하며, 회사가 지울 수 없습니다. 광고 제공자(Google)가 수집한 정보는 기기의 광고 ID 재설정 또는 Google 계정 설정에서 관리할 수 있습니다.
5. 계정은 남기고 일부 데이터만 지우고 싶다면
[email protected]로 회원 번호와 지우고 싶은 항목(예: 랭킹 기록)을 적어 보내 주세요. 확인 뒤 처리해 드립니다.